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- Los empleados despedidos se desempeñaban en el área de experiencia de usuario, donde entrenaban bots para atender clientes.
- El Sindicato de la Industria Informática pide debatir el impacto del avance tecnológico en el mundo laboral: “Los modelos de IA aprender a hacer su trabajo gracias a los trabajadores que están siendo despedidos”.
La empresa Mercado Libre despidió a 119 trabajadores de la región, de los cuales 32 son de Argentina. Los empleados cesanteados se desempeñaban en el área de Experiencia de Usuario (UX) entrenando bots para los sistemas de inteligencia artificial.
Desde la empresa fundada por Marcos Galperín alegan que se trata de una reestructuración organizativa que “busca fomentar estructuras más ágiles y colaborativas, aprovechando la tecnología para seguir mejorando la experiencia de nuestros usuarios”.
El secretario gremial del Sindicato de la Industria Informática, Manuel Alonso, dijo que siguen de cerca la situación porque la compañía no dio explicaciones exhaustivas sobre los despidos y dejó entrever que la razón sería el reemplazo de los trabajadores por la IA.
“Después, si es por la IA o por otros motivos, está bajo la lupa del sindicato”, afirmó Alonso en una entrevista radial con la AM 750. Y sumó: “Los modelos de inteligencia artificial aprenden a hacer su trabajo gracias a los trabajadores que están siendo despedidos. Lo alarmante es que esos mismos compañeros son los que le enseñaron al algoritmo a realizar sus tareas”.
El dirigente gremial dijo que no están en contra del avance tecnológico, pero manifestó que es necesario debatir cómo funciona la industria informática en lo relativo al mundo laboral y su impacto en el corto, mediano y largo plazo.
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“Lo que buscamos poner en discusión es cómo ese conocimiento es apropiado por las empresas, mientras el trabajador queda sin su puesto, descartado”, explicó Alonso al poner de relieve el valor generado por las personas para el desarrollo de la IA.
UN DEBATE MUNDIAL
La tecnología de Inteligencia Artificial creció a pasos agigantados en el mundo. En el sector participan principalmente las grandes empresas tecnológicas que pisan fuerte el mercado. Pero también se han involucrado distintos Estados a lo largo y ancho del globo, ya sea explorando desarrollos propios o regulando la actividad.
El director ejecutivo de Ford Motor, Jim Farley, lanzó una definición tajante durante el Festival de Ideas de Aspen, que reconstruye el periódico The New York Times: “La inteligencia artificial literalmente va a sustituir a la mitad de todos los trabajadores de oficina de Estados Unidos”.
En la Argentina no existe un marco regulatorio específico, de manera que la propuesta de Alonso del Sindicado de la Industria Informática es altamente saludable. De hecho, en el Congreso Nacional se discute una ley para establecer regulaciones al uso de la IA, aunque tal vez más enfocado a la tipificación de los delitos relacionados a la elaboración y difusión de contenidos de desnudez o representaciones sexuales explícitas.
El caso de Mercado Libre se relacionó en el aire de AM 750 con el de la lucha de la WGA, el gremio de los guionistas de Hollywood, reconstruye el sitio Info Gremiales. “En 2023, guionistas de cine y televisión, encabezados por su sindicato, llevaron a cabo 148 días de paro que terminaron a partir de un acuerdo con pautas para amortiguar el impacto en los trabajadores con los cambios que sufrió la industria gracias al cambio tecnológico de incluir la IA en los procesos de creación”.
Uno de los puntos centrales de ese acuerdo gremial en EE.UU.- que podría servir de antecedente para otros casos del mundo– prohíbe a los estudios utilizar la inteligencia artificial para escribir o reescribir material y entierra la posibilidad de obligar a los guionistas a usar programas informáticos de IA para hacer sus trabajos.
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